Stand: 10. November 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter lotos-pharma.de aufgeben.
(2) Ihr Vertragspartner ist die SIA Lotos Pharma, Plienciema iela 16, LV-2167 Mārupe, Lettland, Registernummer 40103638962, Telefon: +371 24 246 799, E-Mail: veikals@lotos-pharma.com (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.
(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
(2) Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehen zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine abweichende Lieferadresse ein und wählen eine Zahlungsart. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht mit allen Produkten, dem Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten sowie dem voraussichtlichen Lieferzeitraum. Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab. Je nach Zahlungsart bestätigen Sie die Zahlung anschließend gegebenenfalls beim Zahlungsdienst (z. B. 3-D Secure, Apple Pay oder Google Pay).
(3) Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag kommt damit zustande.
(4) Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, behandeln Sie Ihre Zugangsdaten bitte vertraulich. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen; eine kurze Nachricht an uns genügt.
§ 3 Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten, diese AGB und die Widerrufsbelehrung senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Außerdem können Sie diese AGB jederzeit auf dieser Seite aufrufen, ausdrucken oder speichern. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen dort einsehen.
§ 4 Korrektur von Eingabefehlern
Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ können Sie alle Eingaben in der Kasse mit Tastatur und Maus korrigieren. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie im Warenkorb ändern; mit der Zurück-Funktion Ihres Browsers gelangen Sie jederzeit zu vorherigen Seiten.
§ 5 Preise, Versandkosten und Liefergebiet
(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
(2) Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden Ihnen auf unserer Seite Lieferung und Rücksendung und vor Abschluss der Bestellung in der Kasse angezeigt.
(3) Wir liefern in die Länder der Europäischen Union, die in der Kasse als Lieferland auswählbar sind.
§ 6 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt durch unseren Logistikpartner aus Lagern innerhalb der Europäischen Union an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
(2) Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf unserer Seite Lieferung und Rücksendung und in der Kasse angezeigt. Sie beginnt am Tag nach Vertragsschluss.
(3) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
(4) Ist ein Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
(5) Scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben (zum Beispiel wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse), tragen Sie die uns dadurch entstehenden angemessenen Kosten. Hinsichtlich der Kosten für die Hinsendung gilt das nicht, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam ausüben.
(6) Sind Sie Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über. Sind Sie Unternehmer, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf Sie über.
(7) Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
§ 7 Zahlung
(1) Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen in der Kasse und auf unserer Seite Bezahlung angezeigt.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung belastet oder autorisiert.
(3) Für Zahlungsarten eines Drittanbieters gelten ergänzend dessen Bedingungen, auf die wir im Bestellprozess hinweisen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, auch zum vorzeitigen Erlöschen bei versiegelten Waren, finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Ihren Widerruf können Sie auch über unsere Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären.
§ 10 Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden und melden Sie diese möglichst umgehend dem Zusteller und uns. Ein Unterlassen hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche; Sie helfen uns damit aber, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
(3) Sind Sie Unternehmer, gilt abweichend: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche, nicht bei Vorsatz oder arglistigem Verschweigen eines Mangels und nicht, soweit wir eine Garantie übernommen haben. Sind Sie Kaufmann, gilt außerdem die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
§ 12 Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln
Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Bitte bewahren Sie die Produkte außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf und beachten Sie die Hinweise auf der Verpackung. Bei Fragen zur Einnahme, insbesondere in Schwangerschaft und Stillzeit oder bei gleichzeitiger Einnahme von Arzneimitteln, wenden Sie sich bitte an Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder Ihre Apotheke.
§ 13 Aktionscodes
(1) Aktionscodes, die wir im Rahmen von Werbeaktionen ausgeben, können nur in unserem Online-Shop und nur im angegebenen Aktionszeitraum eingelöst werden. Es gelten die bei der jeweiligen Aktion genannten Bedingungen, zum Beispiel ein Mindestbestellwert.
(2) Der Code muss vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb oder in der Kasse eingegeben werden; eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Aktionscodes sind nicht mit anderen Aktionscodes kombinierbar, sofern bei der Aktion nichts anderes angegeben ist.
(3) Eine Barauszahlung oder Verzinsung ist ausgeschlossen. Widerrufen Sie eine Bestellung ganz oder teilweise, erstatten wir den tatsächlich gezahlten Betrag.
§ 14 Kundenbewertungen
(1) Registrierte Kunden können Produkte in unserem Shop bewerten. Bewertungen von Kunden, die das bewertete Produkt nachweislich bei uns gekauft haben, kennzeichnen wir mit „verifizierter Besitzer“. Bei Bewertungen ohne diese Kennzeichnung prüfen wir nicht, ob das Produkt bei uns gekauft wurde.
(2) Wir veröffentlichen positive wie negative Bewertungen. Bewertungen mit rechtswidrigen, beleidigenden oder werblichen Inhalten veröffentlichen wir nicht oder entfernen sie. Bitte geben Sie in Bewertungen keine Gesundheitsdaten an, die nicht öffentlich sichtbar sein sollen.
§ 15 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter veikals@lotos-pharma.com.
§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz.
