DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Stand: 26. August 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
SIA Lotos Pharma
Registrierungsnummer: 40103638962
Plienciema iela 16
Marupe, LV-2167
Lettland
E-Mail: veikals@lotos-pharma.com
Website: https://www.lotos-pharma.de
Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse an uns wenden.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Durchführung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder für andere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zulässige Zwecke erforderlich ist.
Je nach Verarbeitung erfolgt die Datenverarbeitung insbesondere auf Grundlage von:
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
– Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen;
– Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck erteilt haben.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Informationen automatisch durch den von Ihnen verwendeten Browser an unseren Webserver übermittelt werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Geräteinformationen und HTTP-Statuscode gehören.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einem sicheren und technisch zuverlässigen Betrieb unseres Online-Angebots.
Hosting-Anbieter:
[BITTE HOSTING-ANBIETER, ANSCHRIFT UND LAND ERGÄNZEN]
4. Bestellungen im Online-Shop
Wenn Sie eine Bestellung über unseren Online-Shop aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Hierzu können insbesondere gehören:
– Vor- und Nachname;
– Rechnungsadresse;
– Lieferadresse;
– E-Mail-Adresse;
– Telefonnummer;
– bestellte Produkte;
– Bestellnummer;
– Zahlungsinformationen;
– Versandinformationen;
– gegebenenfalls Unternehmens- und Steuerinformationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der Ware, zur Kommunikation über Ihre Bestellung sowie zur Bearbeitung von Rückgaben, Reklamationen und Gewährleistungsfällen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, bestimmte Bestell- und Rechnungsdaten aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5. Kundenkonto
Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadressen, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Zahlungsabwicklung
Bei der Durchführung einer Zahlung können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Je nach gewählter Zahlungsart können insbesondere Name, Rechnungsinformationen, Zahlungsbetrag, Bestellnummer und weitere zur Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen verarbeitet werden.
Von uns eingesetzte Zahlungsdienstleister:
[BITTE ZAHLUNGSDIENSTLEISTER ERGÄNZEN]
Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für bestimmte Datenverarbeitungen können die Zahlungsdienstleister eigenständig Verantwortliche im Sinne der DSGVO sein. Ergänzend gelten deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.
7. Versand und Bestellabwicklung über Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF)
Zur Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Versendung und Zustellung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden, nutzen wir Amazon Multi-Channel Fulfilment (MCF).
Im Rahmen der Bestellabwicklung übermitteln wir die zur Erfüllung der Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten an Amazon bzw. die im Rahmen von Amazon Multi-Channel Fulfilment eingesetzten Amazon-Gesellschaften, Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter und Transportdienstleister.
Hierzu können insbesondere gehören:
– Vor- und Nachname des Empfängers;
– Lieferadresse;
– Telefonnummer, soweit sie für die Zustellung erforderlich ist;
– E-Mail-Adresse, soweit sie für die Bestell- oder Lieferabwicklung erforderlich ist;
– bestellte Produkte und Bestellmenge;
– Bestell- und Versandinformationen;
– Lieferstatus und Trackinginformationen;
– gegebenenfalls besondere Lieferhinweise.
Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um Ihre Bestellung zu lagern, zu kommissionieren, zu verpacken, zu versenden und zuzustellen sowie um den Versandstatus bereitzustellen.
Rechtsgrundlage für die Übermittlung und Verarbeitung der zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Amazon personenbezogene Daten in unserem Auftrag im Rahmen des MCF-Dienstes verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage der mit Amazon geltenden Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Amazon kann für die Erbringung der MCF-Leistungen Unterauftragsverarbeiter und Transportdienstleister einsetzen. Soweit Transportdienstleister bestimmte Daten für eigene gesetzlich oder vertraglich bestimmte Zwecke als eigenständig Verantwortliche verarbeiten, erfolgt die Übermittlung nur, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.
Bei einer Verarbeitung oder Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Amazon sieht in seinen MCF-Datenschutzbedingungen geeignete Übermittlungsmechanismen für internationale Datentransfers vor, soweit solche Übermittlungen erforderlich sind.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Amazon Multi-Channel Fulfilment finden Sie in den Datenschutz- und Vertragsinformationen von Amazon.
8. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht und weitere freiwillig übermittelte Informationen sein.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung oder einen möglichen Vertragsabschluss bezieht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Kunden- und Geschäftsanfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
9. Newsletter und Direktwerbung
9.1 Newsletter mit Einwilligung
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Soweit für die Anmeldung erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei wird nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse gesendet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch eine Nachricht an veikals@lotos-pharma.com.
9.2 Werbung an bestehende Kunden
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir die E-Mail-Adresse, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, verwenden, um bestehende Kunden über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.
Dies erfolgt nur, sofern der Kunde dieser Nutzung nicht widersprochen hat und bei Erhebung der E-Mail-Adresse sowie bei jeder weiteren Verwendung klar auf die Möglichkeit des jederzeitigen Widerspruchs hingewiesen wurde.
Rechtsgrundlage für die datenschutzrechtliche Verarbeitung kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein. Die wettbewerbsrechtlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG bleiben hiervon unberührt.
Der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu Werbezwecken können Sie jederzeit kostenlos widersprechen.
9.3 Newsletter-Dienstleister
Für den Newsletterversand verwenden wir:
[BITTE NEWSLETTER-DIENSTLEISTER ERGÄNZEN ODER DIESEN ABSCHNITT LÖSCHEN, WENN KEIN NEWSLETTER VERSENDET WIRD]
10. Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb
Werbliche Erinnerungen an einen nicht abgeschlossenen Warenkorb werden nur versendet, wenn hierfür eine ausreichende Rechtsgrundlage besteht, insbesondere wenn Sie zuvor ausdrücklich in den Erhalt einer solchen Nachricht eingewilligt haben oder die gesetzlichen Voraussetzungen für eine zulässige elektronische Direktwerbung im konkreten Fall erfüllt sind.
Ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage versenden wir keine werblichen Erinnerungen an Personen, die lediglich Produkte in den Warenkorb gelegt, aber keine Bestellung abgeschlossen haben.
[BITTE MITTEILEN, OB UND WELCHES ABANDONED-CART-PLUGIN VERWENDET WIRD. DIESER ABSCHNITT MUSS AN DIE TATSÄCHLICHE FUNKTION ANGEPASST WERDEN.]
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie erforderlich sind, um die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen, beispielsweise Warenkorbfunktion, Login, Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen, technische Sicherheit sowie Bestell- und Checkout-Funktionen.
Für technisch nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse-, Marketing- und Trackingzwecke, holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.
Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen erfolgt in Deutschland insbesondere unter Beachtung des § 25 TDDDG.
Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über [BITTE LINK ODER BUTTON „COOKIE-EINSTELLUNGEN“ ERGÄNZEN] ändern und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies, deren Anbieter, Zweck und Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie bzw. in den Cookie-Einstellungen.
12. Webanalyse und Online-Marketing
[BITTE NUR DIE TATSÄCHLICH EINGESETZTEN DIENSTE BEIBEHALTEN UND GENAU ANGEBEN: z. B. GOOGLE ANALYTICS 4, GOOGLE ADS, GOOGLE TAG MANAGER, META PIXEL, MICROSOFT ADS, TIKTOK PIXEL, HOTJAR.]
Nicht technisch notwendige Analyse- und Marketingdienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit dieser anwendbar ist.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
13. Eingebettete Inhalte und externe Dienste
[BITTE MITTEILEN, OB GOOGLE MAPS, YOUTUBE, VIMEO, GOOGLE FONTS VON GOOGLE-SERVERN, RECAPTCHA, TRUSTPILOT ODER ANDERE EXTERNE DIENSTE EINGEBUNDEN SIND.]
Soweit externe Inhalte oder Dienste eingesetzt werden, die personenbezogene Daten an Dritte übertragen oder Informationen auf Ihrem Endgerät speichern bzw. auslesen, erfolgt die Aktivierung grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
14. Empfänger personenbezogener Daten
Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder eine sonstige Rechtsgrundlage für die Übermittlung besteht.
Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:
– Hosting- und IT-Dienstleister;
– Zahlungsdienstleister;
– Amazon Multi-Channel Fulfilment sowie die hierfür eingesetzten Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter und Transportdienstleister;
– Steuer- und Buchhaltungsdienstleister;
– Newsletter- und Kommunikationsdienstleister;
– Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde;
– Behörden oder Gerichte, soweit wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese entsprechend den Anforderungen des Art. 28 DSGVO eingebunden.
15. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.
Je nach Anbieter kann die Datenübermittlung insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, des EU-US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission erfolgen.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Rechnungen können darüber hinaus entsprechend den für uns geltenden gesetzlichen steuerlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder verlangt.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Speicherung besteht.
17. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Veränderung, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen.
18. Ihre Rechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
– Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
– Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
– Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
– Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
– Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO;
– Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.
Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter veikals@lotos-pharma.com kontaktieren.
19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für SIA Lotos Pharma ist insbesondere die lettische Datenschutzaufsichtsbehörde zuständig:
Datu valsts inspekcija
Elijas iela 17
Rīga, LV-1050
Lettland
E-Mail: pasts@dvi.gov.lv
Unbeschadet dessen können Sie sich insbesondere auch an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.
20. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen und die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen.
Marketing- und Analysewerkzeuge können – sofern Sie eingewilligt haben – zur Bildung von Nutzer- oder Interessengruppen eingesetzt werden. Hieraus erfolgt jedoch keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die von uns eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.
